Tjenare.
Man är ju alltid snabb med att slänga ur sig skit till allt och alla när en firma hanterar något dåligt.
Då ska jag ju se till att vara precis lika bra på att göra motsatsen när man blir riktigt överraskad åt det bättre.
I februari så köpte jag en bromssats fram till min brukis.
Med tiden så har jag känt av att skivorna verkar har gett med sig och skevat ganska bra.
Idag så ringde jag Maptun Parts om ett troligt garanti ärende.
Kom fram till en som hette Anders och förklarade läget för honom och uppgav att skivorna gått cirkus 300 mil bara.
Han var precis lika förvånad som jag var och pratade lite snabbt med en mek.
I grunden inga konstigheter ju, bara att skicka in skivorna och låta dom kontrollera skicket för att därefter avgöra om det är ett garanti ärende eller inte.
Anders som nog kände på sig vad jag tänkte (jobbigt att vara utan bromskivor ett tag då ju ) erbjöd en smidig lösning som innebär att han skickar ett par nya skivor till mig, bifogar en returlapp för mina. Bad om fotodokumentation vid demontering av mina skivor för att utesluta att något ser galet ut på min bil.
När jag uppmärksammar han på att jag inte har plats i garaget på drygt 2 veckor så får jag svaret att det går ingen nöd på honom.
Summa summarun, Jättebra hanterat med minsta möjliga krångel för mig. Jag kan fortfarande köra bilen utan att behöva köpa ett par nya skivor innan dom har avgjort om det är ett garanti åtagande eller ej.
Har handlat av dom ett antal gånger, aldrig några fel. Däremot mycket krångel från min sida vid någon orderläggning som dom hanterat på ett mycket trevligt sätt.
All heder till Anders på Maptun för hanteringen!