Telefon på reperation i över en månad, hur länge är ok?

[HerrAlbin]

Hej!

Börjar tröttna på detta nu. Lämnade in min Iphone på reperation den 11 augusti. Ännu har de inte börjat laga den på verkstaden. Har haft telefonen inne en gång tidigare och fick då en ny efter 2v. Trodde det skulle gå lika smidigt denna gången. Men icke! Hur länge är ok att vänta? Kan jag kräva något? Betalar ju abonnemang med surf osv, utan att kunna använda det. Ringde verkstaden efter 3v och frågade hur det gick, de svarade bar att det var mycket att göra just nu och att han skulle "puffa" den..

Tilläggas bör även att jag har extra försäkring tecknad på den, så de borde bara byta ut den direkt och så är det klart.

Någon som har tips på hur jag ska göra, hur går jag vidare, vill ha min telefon!

[Pumba]

Är verkstaden samma ställe du köpte telefonen på?

Är det garantiärende eller din försäkring som ska användas?

Är det försäkringen så är det ju bara på försäkringsbolaget, är det garanti så hade jag nog försökt trycka lite på stället du köpt telefonen.

[HerrAlbin]

Är verkstaden samma ställe du köpte telefonen på?

Köpt på Telenor i butik, verkstaden är ju Telenorservice som den skickas till, har fått servicenummer att följa.

Är det garantiärende eller din försäkring som ska användas?

Det är garantiärende, var 2 dagar kvar på garantin, då det bara är 1 år på iphone :/ Dock har den blivit utbytt tidigare år, men gamla garantin gäller, vilket är knas tycker jag, när man får ny vara borde det vara ny garanti..

Är det försäkringen så är det ju bara på försäkringsbolaget, är det garanti så hade jag nog försökt trycka lite på stället du köpt telefonen.

Försäkringen är Telenors-tillägg. Får jag ingen ny telefon så får jag väl lämna in den i försäkringssyfte..
De i butiken brukar inte kunna göra ett skvatt för att fixa reperationen... eller?

[_Strongman_]

Du kommer få en gratis faktura eller kraftigt rabatterad faktura sen när din telefon är trasig. Har iaf jag alltid fått av Telenor när min f********e SE C702 strular.

[Mackan]

Kolla du lite på konsumentköplagen och gå till butiken och hävda att allt över 14 dagars servicetid är för mycket och att de bör ersätta dig med en ny vara om de inte får fram telefonen omgående!