Min SRS varningslampa gick igång häromdagen helt utan synlig orsak.
Parkerade bilen, gick in och handlade och var ute igen efter kanske knappa 10 minuter. Sätter mig i bilen och vrider om nyckeln och SRS lampan samt varningstriangeln vägrar att sluta lysa.
Ringde och snackade med Saabs centrala tidsbokning eftersom jag veckan innan hämtat ut bilen efter en del hemska plåtarbeten, just på fronten.
Dessvärre kom jag inte fram till just den verkstaden utan fick nöja mig med centralbokning. Hur som så sa jag som det va, SRS lampan igång, eventuellt sammanhang med precis utfört arbete, vad ska jag göra ? Kan jag vända mig till en Svenska Bil verkstad som är närmare än just närmaste plåtverkstad ?
"Sjävklart, vänd dig vart som helst och ta med papperna. Det ska inte vara några problem. Det låter relativt sannolikt att dom två sakerna hör samman med varandra. Det ska vilken verkstad som helst kunna ordna."
Japp, bokar på stört en tid då hos närmaste verkstad (inte den som utfört plåtjobbet). Idag lämnar jag in bilen och berättar precis som det är.
Det första jag möts av är:
"Då får du vända dig dit du haft bilen inlämnad tidigare!"
"Centrala tidsbokningen sa att jag kunde vända mig vart som och dom bokade den här tiden åt mig.."
"Vem talade du med ?"
"Tog tyvärr inte namn på människan, jag förutsatte att han visste vad han talade om"
*mutter* från kundmottagarens sida. Nåväl efter lite gnäll tar han emot bilen men med förbehållet att om det är ett fel som uppkommit i och med servicen så står dom för det, men inte annars.
Frågar vad det kommer kosta mig i sådant fall och får svaret max 1800:-
men att dom kommer kontakta mig innan dom gör någonting.
Visst det köper jag och lämnar in bilen.
Ringer under dagen till den första verkstaden och hör med dom direkt vad jag ska i göra i detta läge och får igen höra att det inte är några problem att vända mig till en annan Svenska Bil.
Får under dagen ett SMS om att bilen är klar för avhämtning och åker för att hämta den. Inget telefonsamtal om att jag ska betala eller kostnadsförslag.
Kundmottagaren plockar fram mina papper och kollar igenom dom.
"Nollställning av SRS lampan, läckage avgasrör och trög koppling.
Inget fel funnet på SRS, lampan troligen tänds pga låg spänning.
Nollställning. Hum, det blir 1260:-"
(inte helt 100 på priset men mellan 1200-1500:- )
"Vänta nu här, inget fel funnet ? Låg spänning ? Jag fick ju igång bilen utan problem när det här hände, batteriet fungerade bevisligen då. Dessutom har ju bilen stått utomhus med urkopplat batteri under den tidigare servicen, då laddar ju batterier ur. Det är inte riktigt mitt fel."
"Öhh.. Men det kan bli så."
"Vadå kan bli så ? Då ska ju SRS lampan gå igång så fort man kopplar ur batteriet och det gör den ju bevisligen inte."
"Näe men är spänningen för låg i startögonblicket så kan den varna"
"Även fast spänningen är tillräcklig för att gå igång bilen ?"
"Jaa.."
"Det köper inte jag. Jag vill att ni ringer och tar upp det här med den verkstaden som skötte plåtjobbet. Om det är som ni säger så ju orsaken att batteriet inte fått underhållsladdning, stått kallt, tappat i styrka under min tidgare service och det är anledningen, inte riktigt mitt fel."
"Tyvärr fungerar inte våra telefoner så jag kan inte ringa dom.."
"Här ta min mobil och ring dom då, att era telefoner inte fungerar är inte riktigt mitt bekymmer" och han får min mobil på disken.
Han försöker ringa men kommer inte fram, troligen ligger felet i deras centrala växel men hur som helst efter en del hård ordväxling får jag lämna verkstaden med min bil, utan att ha betalat men dom ska kontrollera hela saken med den andra verkstaden och återkomma till mig ang ev. debitering.
Det ursula bemötandet är en sak, jag får skylla mig själv att jag vände mig till en Svenska Bil filial med erkänt dåligt kundbemötande.
Men det dom säger om att SRS lampan ska varna vid låg batterispänning, en spänning som ändå utan problem startar bilen, känns i mina öron som någonting väldigt konstigt. Någon som vet någonting mer om detta ?
Kan låg batterispänning verkligen vara skäl nog att behöva lägga ut över 1000:- på en nollställning av en lampa ?
(Bilen ifråga en 900 -97)
Svara med citat
Ursprungligen postat av Bejron
..
