För stordelen av medlemmarna så är forumet klubben. Det är ansiktet utåt, det är vår enda kommunikationskanal, och det är var vi spenderar all tid, det är här vi umgås och träffar andra medlemmar.
Att man då vill ha ett väl fungerande och lättanvänt forum är inte alls särskilt konstigt.
Man måste ha i åtanke att allt på ett forum fördubblas tusenfalt. Tar det en sekund extra att utföra något pga en idiotisk designmiss, så blir det med tusen sidvisningar per dag 1000 sekunder per dag som kastas bort. Vad som kan uppfattas som små detaljer blir i längden enorma problem, och även små detaljer retar användarna och får dom att gå någon annanstans.