Mina dörrar är borta!

[csan]

Lämnade in 2 dörrar + sidokjolar till Plåt&Lackverkstaden. Tanken var att de skulle byta dörrarna på min 9000, massera B-stolpen samt spruta ny färg på dörrarna. Tyvärr har det dragit ut på tiden då det var en försäkringsfråga och jag var inte överens med försäkringsbolaget.

Nu var det tänkt att få det gjort. Kontaktade verkstaden angående jobbet. Nu hävdar man bara att dörrarna är borta och inte kan återfinnas. Jag tycker det hela verkar snurren. Hur ska jag hantera problemet? Vad tycker panelen?

[mioh]

Börja med att ringa kommunens konsumentrådgivning är mitt tips. De brukar ha bra koll på vad som gäller när det gäller privatpersoner vs företag.

[JSN]

Självklart skall du få tillbaka dina dörrar eller motsarande dörrar i motsvarande skick, det måste vara grundinställningen.
miohs tips låter som en bra början. Men ett par frågor:
Medger de att de har tagit emot dörrarna, men att de nu är borta?
Har du några papper på att dörrarna har lämnats in?
Hur ställer sig verkstaden till att ersätta de dörrar som har försvunnit?
Problem kan börja uppstå om verkstaden inte vill stå för dörrarna och det inte finns dokumenterat att de har tagit emot dörrarna.
/Johan

[csan]

Del av problemet är att han som skulle massera B-stolpen i en riktbänk har slutat. Min uppfattning är att de i dagsläget saknar den kompetensen. Detta har egentligen inget med grund problemet att göra. De medger att dörrarna och sidokjolarna har försvunnit och inte kan återfinnas. Så vart har de då tagit vägen?

Fortsättning följer!

[joH900]

Om de säger att de har haft prylarna och inte nu hittar dem så borde de samtidigt bara vara för dig att be dem ordna fram dörrar och kjol(ar) till dig, de har ju redan "erkänt" att de slarvat bort prylarna? Tappar de bort kunders inlämnade saker så får de väl räkna med att ersätta det också.

[csan]

Ett par dörrar och 2 sidokjolar är ju såpass stora "prylar" att det måste vara omöjligt att tappa bort! Knappast har de fått fötter och självmant gett sig iväg. Får förhoppningsvis närmare besked under morgondagen.

[Procedomani]

Kolla på personalparkeringen!

[csan]

Kolla på personalparkeringen!

och vad menar du med det?

[Vfr]

Det är väl ganska uppenbart vad som menas.

Eftersom så stora saker som dörrar inte bara kan försvinna, så återstår ju att någon tagit dom för eget bruk. Och då kanske dom sitter på en bil som tillhör någon i personalen.

[jellybear]

Man behöver ju inte gå i konfrontationsläge på en gång, har de redan medgett att de "tappat bort" dina grejer så är det bara att ligga lågt till en början, fråga något i stil med "aj då, det låter inget bra - hur vill ni hantera det?", ge dem lite tid så kanske de självmant kommer med en lösning som passar dig.

Inte förrän de lämnar sitt första kompensationsbud (vem vet, de kanske överraskar positivt?) bör du säga att du förväntar dig att de letar fram likvärdiga delar. Jag skulle hellre aldrig börja prata pengakompensation förrän de fått kämpa en stund med att hitta ersättningsdelar, då hinner de inse att det är ont om fina dörrar och kanske är beredda att betala ut en högre summa...

[JSN]

@csan - vad tror du har hänt? I stort sett alla som kommenterat på detta inlägg verkar tro att grejorna har försvunnit genom antingen slarv eller medvetet, men det verkar inte du tro... Så vad tror du har hänt och hur tror du att det kommer lösa sig?
/Johan

[csan]

Sannolikt kommer det att lösa sig. Jag har kommit överens med försäkringsbolaget och de betalar ut en kontantersättning som täcker reparationskostnaden. Det är nu snart 2½ år sedan jag lämnade över dörrarna (+sidokjolar) till lackverkstaden. Tiden har nu gått och bara som en djärv gissning från min sida utgick verkstaden från att reparationen aldrig skulle bli av och dörrarna ej skulle komma till användning på MIN bil. Att jag glömt av det hela. 2 st dörrar och 2 st sidokjolar är ändå såpass skrymmande att de bara inte kan försvinna helt spårlöst. Dörrarna var dessutom i prima skick - ingen rost undertill och i övrigt fräscha i plåten kompletta med elektriska fönsterhissar. Ytterspegel etc etc.. De måste ändå vara en tillgång för företag i branchen. Man skickar inte sådana i containern.
Nu lär det lösa sig ändå. Verkstaden har utlovat att skaffa fram dörrar och sidokjolar utan kostnad för min del.

Vad jag egentligen tror har jag ingen täckning för men panelen kan nog dra sina egna slutsatser själva.

[csan]

Besökte verkstaden igår och fick ett snack med chefen. Det är uppenbart att verkstaden lagt beslag på dörrarna för egen räkning. Att dörrarna inte var deras egendom har man tydligen inte reflekterat över. Antingen har de använts för reparation av annans kund bil eller så är det någon i personalen som tagit dem för egen räkning. Hur som helst så är det per definition fråga om ren stöld. Rostiga SAAB-dörrar finns det gott om - fräscha rostfria dörrar är en bristvara. Den lösning man nu erbjuder mig är att de skaffar fram ersättningsdörrar under förutsättning att de får beställning av reparationen. Situationen känns något pressad. Uppenbarligen kan jag i nuläget inte ta dörrarna till annan verkstad och få jobbet utfört på annat ställe.

Kommer att besöka kommunens konsumentrådgivning nästa vecka.

[TCarlsson]

Har du kollat med Orio om det finns några nya dörrar att uppbringa? Dina var ju i skick som nya så de har nog inget annat att välja på än att betala om det nu går att få tag på nya.

[risig9000]

Både dörrar och framskärmar finns på ORIO, för (billiga) 1900 resp 1000 kr / st

Problemet är väl att med lack, montering etc etc (och om du behöver glas till etc) så drar kostnaden iväg mer än vad en "normal" 9000 är värd... Bättre är nog att (igen) hitta kompletta dörrar i rätt färg...

Att en verkstad kastar (eller använder till annat) efter två år är inte så konstigt... konstigare är att de inte ringt dig och sagt att de inte har plats att lagra och kommer kasta bort.

Läs: http://www.mrf.se/SIDOR/BILVERKSTAD/helarepvillkor.aspx

Kanske ska du hålla låg profil eller så debiterar de dig "förvaringskostnad"...

[jellybear]

Den lösning man nu erbjuder mig är att de skaffar fram ersättningsdörrar under förutsättning att de får beställning av reparationen.

Det är väl inte en helt orimlig lösning som båda parter borde kunna vara nöjda med (du ville väl ändå ha jobbet gjort)? Det är väl två saker att bevaka:
- Skicket på dörrarna de skaffar fram (påpeka att det ska vara rostfria dörrar och att du vill syna dem innan arbetet påbörjas)
- Priset på jobbet, att du får betala ett skäligt pris. Be om en skriftlig offert på samma jobb från någon annan firma som du kan ha som referens.

[gazer3312]

Ursäkta, men detta är ett egenmäktigt förfarande, alltså stöld och bör polisanmälas oavsett uppgörelsen som verkstaden försöker göra åt dig.

[Långmilare]

Ursäkta, men detta är ett egenmäktigt förfarande, alltså stöld och bör polisanmälas oavsett uppgörelsen som verkstaden försöker göra åt dig.

Finns en stor risk att polisen bara avskriver det hela på stört, med mindre bra resultat.

[Långmilare]

Både dörrar och framskärmar finns på ORIO, för (billiga) 1900 resp 1000 kr / st

Orio har framdörren, men inte höger bakdörr i rätt utförande (så man måste i så fall lägga igen hålen för CC/CD-sidolist först).

Men sedan tillkommer inkråmet, och ny låscylinder kostar en tusenlapp. Ytterligare en komplikation är att många begagnade sidorutor har regnumret i stöldskyddsmärkning på glaset.

Eller var det ersättningsdörrar, så du har inkråm till dörrarna i alla fall?

[risig9000]

Ursäkta, men detta är ett egenmäktigt förfarande, alltså stöld och bör polisanmälas oavsett uppgörelsen som verkstaden försöker göra åt dig.

Jag tror faktiskt många skriver in att saker som inte hämtas ut inom viss tid tillfaller företaget. Om man väntar 10 år eller 50 år, hur länge ska de lagra varorna. Däremot självklart de ska ringa och säga att man får hämta eller de slänger.