Väntar forfarande på mailsvar ifrån dom angående att dom skickade 2 saker fel. Trots upprepade mail om att få varan utbytt har som aldrig svarat.
Det är snart 6 månader sen kan tilläggas.
Tycker allt de är dags för STCS att framföra dessa diverse fel hos dom då man aldrig får tag på dom!
Saab 9000 Aero -95
http://www.garaget.org/?car=329085
Om du inte fått svar på 6 månader kommer du inte få svar, det känns som att om man inte får svar inom en dag så får man inget svar alls. Jag hade en mejlkorrespondens angående etanolkonvertering, de slutade bara svara. Eller så får man svar på en fråga, när man har flera.Ursprungligen postat av mickius
Nope medveten om detta därför handlar jag aldrig nått där längre. Dom pengarna kunde jag gjort annat för o nu har jag istället skit jag inte behöver. Tråkigt nog verkar det inte som styrelsen på stcs tar tag i detta?Om du inte fått svar på 6 månader kommer du inte få svar, det känns som att om man inte får svar inom en dag så får man inget svar alls. Jag hade en mejlkorrespondens angående etanolkonvertering, de slutade bara svara. Eller så får man svar på en fråga, när man har flera.
Kommer aldrig någonsin mer rekomendera dom!
Saab 9000 Aero -95
http://www.garaget.org/?car=329085
Ingen som jobbar på speedparts som är medlem här som kan förklara varför det är såhär?
Kan bara hålla med alla som skrivit. "basvaror", typ olja, filter, broms skickas i princip lika fort man lagt ordern. Bytte Turbo för en månad sedan och var nyfiken på deras "Steg1" turbo och hade naturligt lite frågor om denna samt om NÄR de skulle få in delar till Vevhusventilationen som jag mailade och trodde i min enfald att de skulle besvaras lika fort som de skickar iväg paketen med den Megadyra frakten.. Men, Jag har till dags dato inte fått svar och köpte Turbon från Maptun där jag förövrigt fick skitbra service! har gillat Speedparts, tom betalat för att ha deras reklam på bilen.. För de har ju trots allt varit "The shit" för oss Saab nördar.. Att man lessnar som kund är ett understatement och jag hoppas verkligen någon med anknytning till företaget läser detta och tar till sig kritiken. För vilka ska ni sälja till om en stor del av Saab folket sviker?
Å dessutom så va dom omonterade,, skandalJag beställde bromsskivor bak till 9000 igår 11:00, skivorna skulle finnas i lager.
Trots det kom dom till ica-posten först 15:00 idag, ska det behöva ta så lång tid?
Servicen för mej i allafall är inte mycket att klaga på
Mvh. Sven
mvh Uffe Iggesund.
Saab 9-3 1,8 BP 2008
Hyundai IX35 2011
Håller helt med dig där med supporten... riktigt skit de där!Kan hålla med om att mkt är "tillfälligt slut"" och har vart länge.. då kanske de skall överväga att plocka bort de från hemsidan ist..
Annars har jag alltid fått de saker jag beställt osv, ibland 2 dagar efter, ibland 4 dagar efter.. så de går inte klaga på..
Men deras KUNDSUPPORT ÄR TOTALT VÄRDELÖS
Saab 9000 672hk
Tyvärr så måste jag hålla med de flesta av er.
Beställde en nivågivare till Xenonljus förra veckan, fanns i lager stod det då. (Därför jag beställde) Nu står det tillfälligt slut och jag har inte fått svar på min leveransförfrågan jag skickat mail om. Tråkigt....
Saab 9-5 Aero Man MY -02 Laser red
Saab 9-5 NG Tid4 Aut MY -10 Diamond Silver
Att man ska behöva göra allt självÅ dessutom så va dom omonterade,, skandalJag beställde bromsskivor bak till 9000 igår 11:00, skivorna skulle finnas i lager.
Trots det kom dom till ica-posten först 15:00 idag, ska det behöva ta så lång tid?
Servicen för mej i allafall är inte mycket att klaga på
Mvh. Sven
Med vänlig hälsning. Sven
VVFB (Våga vägra facebook)
99 Turbo 1980, 900 Aero 1984, 9000 A50 2,0t 1997, 9000 A50 225 1998, 9000 A50 225 1998, 9000 A50 225 1998, 9000 Classic 2,3t 1998, 9-3 SC 1,8t 2007
Det brukar skrivas rätt så ofta att man ska använda sök funktionen här? Men hur mycket ska man diskutera Speedparts?
Om man ser d från deras sida så skulle jag själv inte heller prioritera att svara på mail med tanke på att det nog kommer in rätt så många korkade frågor varje dag.
Men man borde kanske skriva ut att man inte kan svara på telefon eller mail.
Fan i mig det dummaste jag läst på detta forum!
Så du tycker på fullaste allvar att man som kunsument och kanske behöver delar fortare än kvickt för att få fart på sin bil ska "se det från deras sida"..?
Skulle företag ha det som policy att sålla bland bra eller "korkade" frågor i sin mailbox så skulle man inte bli långlivade, ryket sprider sig som elden..
Och vad är det du tycker man skall använda sökfunktionen till i detta fall? se om någon hade problem med SP 2006 eller vad?
Syftet med det här forumet är väl att vi saabägare hjälper varandra med alla problem gällande våra bilar, och är det problem med en leverantör så är det ju perfekt att få ta del av varandras erfarenheter även där, bra som dåliga. Som forumanvändare har man ju även fördelen av att kunna välja vilka frågor man vill ta del av samt möjligen komma med något konstruktivt...
Bara en artikel i beställningen jag fick häromdan som saknades.... Står fortfarande att den är i lager och det gjorde den även när jag beställde så den lagerstatusen är lite som att skrapa Triss.
Ojoj om man nu behöver grejor illa kvickt så drar man väl till sin lokala handlare..... ???? Visst e speedparts dåliga på kundbemötande, de hade säkert kunna anställa en till, och sköta telefon men på vår bekostnad. Alla svenskar är patrioter tills det ska betalas....jag har både positiva och negativa erfarenheter av SP. Men att önska att en Saab reservdelsgross lägger ner är där nog fler som röstar mot än för... Det är ingen falafelhörna i malmö vi snackar om..
Min erfarenhet, lite mer från insidan men inte inifrån, är att det är vissa där som är ojämna. Ena dagen är allt kalas och allt är möjligt, nästa dag är allt åt hvete... Det avspeglar sig säkert i kundmottagandet också.
Det fina med konkurrensutsatt marknad.
Som en restaurang med dålig mat och dålig service. Jag går ogärna tillbaka. Jag onskar dem inte något dåligt, men ger fullkomligt f-n i om de lyckas eller går omkull. Precis samma sak här. Speedparts misskötte sig mot mig, och därmed handlar jag inte av dem.
Just nu är det väl Maptunparts man får hoppas på, men annars är det de vanliga kanalerna plus utlandet som gäller för min del....
Har iofs bara goda erfarenheter av Speedparts, även vad gäller svar via email.
Ibland saknas dock vissa artiklar eller är restade / slut, instämmer där.
Som ett komplement rekommenderar jag varmt Skandix i Tyskland.
Dom har specialiserat sig på reservdelar till skandinaviska bilar.
Bra sortiment och bra priser, dessutom har dom mycket originaldelar kvar.
Både leverans och kommunikation är jättebra.
Kolla på http://www.scandix.de
.....det var inte jag.....
------ 9-5 2,0 GDS Performance -------
Behörigheter för att posta
Svara med citat