Byggfirman Cheapy är intressanta lirare ...
Jag ska köpa en Stiga snöslunga som här i Karlskrona marknadsförs av två firmor: Granngården och Cheapy.
Snöslungan går visserligen att beställa online, men jag tycker det är trevligare att göra affär med en fysisk butik med expediter som kan hjälpa mig om något går fel.
Så, vi skippade nätet och inriktade oss på att köpa slungan i butik istället.
På Granngården kör de med, åtminstone vad som verkar vara, raka kort på en gång:
"Nej, tyvärr. Vi får inte tag på fler slungor nu och Stiga kan inte få fram mer än de som är bokade. Så just den slungan kan du inte beställa."
Min fru åkte till Cheapy i lördags för att höra med dem. Jodå, de kan ta hem den slungan vi vill ha. Det är samma modell som Granngården hävdade inte kunde beställas längre. Men hos Cheapy ska det inte vara några problem att lösa. Det försäkrar expediten. Leverans i slutet av oktober. Allt är frid och fröjd.
Dock måste vi förskottsbetala slungan helt i samband med beställningen.
Okej, inga problem. Just där och då hade frun dock inte pengarna. Så igår åkte jag dit, med pengar.
Ordern togs emot av en expedit som skrev ned två saker: Mitt namn och mitt mobilnummer.
Inte vilken slunga jag är intresserad av eller något sådant (dock berättar jag givetvis vilken slunga som är intressant för henne, hon antecknar det bara inte), utan bara namn och nummer.
Detta på en helt vanlig A4-sida. Inget formulär etc, utan ett blankt A4-papper.
Jag var lite jäktad just då, men frågade henne om jag inte skulle betala slungan i samband med beställningen.
"Nej, den betalar du vid leverans" svarar hon utan tvekan.
Jag fattade ingenting, men var ganska jäktad så jag nöjde mig med det svaret och rusade vidare. Redan i bilen slår det mig att ... fasen, jag har inte fått någon orderbekräftelse!
Jaja, får åka tillbaka imorgon (läs idag) och begära den då istället.
Har ju bråttom vidare till nästa ärende.
Imorgon var alltså idag. Så tidigare idag svängde jag åter in till Cheapy.
"Hej! Jag beställde en snöslunga här igår och ville bara ha en orderbekräftelse på den."
Expediten (inte samma expedit som dagen innan) bläddrar i en pärm och hittar A4-pappret med min beställning. Jag noterar hastigt att mitt namn och nummer har fått sällskap av siffran 4. I övrigt är lappen kusligt tom på info för att beröra ett enskilt ordervärde på femsiffrigt belopp. Jag utgår tyvärr från att den mystiska siffran 4 som tillkommit är det närmaste spec kring vilken snöslunga jag beställt som vi kommer.
"Ja, här är den!" bekräftar expediten när han hittat pappret i pärmen. "Men någon orderbekräftelse kan jag tyvärr inte ge dig."
Say what?
Hur svårt kan det vara? Även om affären inte är av astronomiska belopp så är det ändock ett femsiffrigt belopp det gäller. Det är inte riktigt så att jag beställt ett paket spik eller skruv för några tior direkt ...
"Ja, men allt ligger på datorn, så vi kan inte lämna ut någon orderbekräftelse" blir svaret från expediten.
Nu förstår jag ännu mindre. Skulle det vara ett problem? Är jag knäpp när jag tycker att det snarare borde vara en fördel? Bara klicka "print" och skriva ut?
Och ja, de har en skrivare tillgänglig, för den som undrar ...
"Din beställning finns här," konstaterar expediten enkom av det handskrivna A4-pappret med mitt namn, nummer och siffran 4 i pärmen att döma. "Däremot ska ju slungan egentligen betalas i samband med beställningen, men nu är den redan beställd av oss vet jag."
Håll i hatten!!! Nu skulle slungan alltså betalas i förskott igen?
Nästan så att jag önskar att så vore fallet, för då hade jag (förhoppningsvis) haft ett kvitto som orderbekräftelse.
Men, så här i efterhand, när beställningen redan var gjord, fanns det enligt expediten inte mycket att göra.
Nej, det gick inte att lämna ut en orderbekräftelse på denna order. Exakt varför fattar jag fortfarande inte. Jag frågade honom givetvis om skälet, och han hänvisade bara till att ordern sköttes elektroniskt och att den därför låg utanför deras kontroll (det gjorde mig ju verkligen lugnare ...).
Vidare i dårskapen:
Nej, han kunde inte ta betalt för slungan nu, trots att han precis sa att den ska betalas i förskott och att jag har pengarna redo.
Och ja, slungan är beställd åt mig och ska komma till butiken i mitten av november (så mycket för slutet av oktober).
Allt detta bekräftar tydligen systemet i datorn. Och den handskrivna lappen!
Jojo ... Vi får väl se ...
Heja, Cheapy! Verkligen professionellt!
Ska jag nu sitta ned snällt och hoppas på att vår snöslunga kommer som utlovat i mitten av november och riskera att stå där med skägget i snöhögen om någon slunga inte dyker upp som utlovat ... Då har jag ju inga som helst bevis på att någon beställning lagts från första början. Och har man inte beställt så får man ju ... ja, skylla sig själv ...
Nä, jag tror inte att jag är beredd att ta den chansen!
Vill verkligen inte handskotta en vinter till!
Svara med citat
Ursprungligen postat av ullberg
