Omleverans - ny garanti eller ej?

[Turbomupp]

Ska reklamera ett kylskåp som inte går att laga utan måste bytas. Skåpet är ca 2,5 år gammalt och omfattas således av reklamationsrätt.

Men vad gäller vid s.k. omleverans, utgår en ny garanti- och reklamationstid? Har sökt i Konsumentköpslagen utan att hitta svar på detta.

/Henke

[Hamilton]

Ska reklamera ett kylskåp som inte går att laga utan måste bytas. Skåpet är ca 2,5 år gammalt och omfattas således av reklamationsrätt.

Men vad gäller vid s.k. omleverans, utgår en ny garanti- och reklamationstid? Har sökt i Konsumentköpslagen utan att hitta svar på detta.

/Henke

Nej det är garantin/reklamationstiden på det första skåpet som gäller

[Turbomupp]

Ska reklamera ett kylskåp som inte går att laga utan måste bytas. Skåpet är ca 2,5 år gammalt och omfattas således av reklamationsrätt.

Men vad gäller vid s.k. omleverans, utgår en ny garanti- och reklamationstid? Har sökt i Konsumentköpslagen utan att hitta svar på detta.

/Henke

Nej det är garantin/reklamationstiden på det första skåpet som gäller

Källa?

[timpa.]

Nej det är garantin/reklamationstiden på det första skåpet som gäller

Källa?

Jag har iofs inte en Källa men jag är tämligen säker på att man inte får Ny garanti på en ersättningsprodukt..
Då skulle en skitprodukt kunna ersättas i oändlighet.

Men jag reserverar mig för felskrivning

[Turbomupp]

Nu gäller detta iofs inte Elgiganten, men så här står det iaf på deras hemsida:

"Vad är en omleverans?
En omleverans innebär att produkten blir utbytt till en helt ny motsvarande eller likadan vara, komplett i kartong. Med denna typ av utbyte följer också ny garanti och reklamationsrätt. Anledningen till att man gör en omleverans kan vara att reparation inte är möjligt, att det har varit samma fel 3 gånger eller att reparationstiden har blivit för lång."

Men detta gäller inte generellt menar ni?

[Fredrik J]

Rimligt är ju att det är den ursprungliga garantin som gäller. Man har betalat för 2 års garanti för att grejorna fungerar och det har man ju i praktiken fått.

[Turbomupp]

Har talat med konsumentvägledare.
Svaret på frågan är att det utgår ny treårig reklamationsrätt om varan byts. Om företaget väljer att byta ut en viss del på varan utgår den nya reklamationsrätten för just den delen. Detta gäller inom hela EU.

[timpa.]

Har talat med konsumentvägledare.
Svaret på frågan är att det utgår ny treårig reklamationsrätt om varan byts. Om företaget väljer att byta ut en viss del på varan utgår den nya reklamationsrätten för just den delen. Detta gäller inom hela EU.

Jaså, kommer ihåg när mitt mobila bredbandsmodem gick sönder. Fick ett nytt och sedan gick det nya sönder. Men då hade garantin på 1år gått ut.
Så då gjorde ISP'n fel då med andra ord?

[Owla]

Har talat med konsumentvägledare.
Svaret på frågan är att det utgår ny treårig reklamationsrätt om varan byts. Om företaget väljer att byta ut en viss del på varan utgår den nya reklamationsrätten för just den delen. Detta gäller inom hela EU.

Jaså, kommer ihåg när mitt mobila bredbandsmodem gick sönder. Fick ett nytt och sedan gick det nya sönder. Men då hade garantin på 1år gått ut.
Så då gjorde ISP'n fel då med andra ord?

Dell försökte med samma fuling... Är man påläst och hänvisar till konsumentköplagen så ger dem sig direkt.. Ställer man det som en fråga och inte ett krav så drar dem sig ur :/

[Turbomupp]

Även butiken som sålde mitt kylskåp undlät att berätta om reklamationsrätten när jag beskrev mitt ärende. Jag tolkar nedanstående radioinslag som att det kan vara ett brott mot marknadsföringslagen att låta bli att informera om reklamationsrätt när varan uppenbart kan omfattas av denna.

http://sverigesradio.se/sida/artikel.as ... el=2576136

/Henke